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No podemos afi rmar que un estilo de los anteriores sea mejor que los otros […], lo que nos
permite saber cuál estilo es el más apropiado es la importancia de la relación presente y futura de
las partes en confl icto y de los propósitos de ambas.
Cuanto más importantes sean la relación y los propósitos, más importante será responder de
manera cooperativa o, por lo menos, negociar con la otra parte. Por ejemplo, si se trata de un con-
fl icto en la familia, entre amistades, en el trabajo o entre grupos de una misma organización, estos
dos estilos permiten evitar las consecuencias destructivas que puede tener el confl icto y fortalecer
las constructivas. De allí que sea importante aprender a negociar y a colaborar.
Alba, M. (2008).
Aprendamos del confl icto. Libro del adulto
(pp. 97-102), México: Ine .
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4. Cooperar
CuaNdo sE ENfrENta uN coNfl
icto EN El quE Es sumamENtE importaNtE
lograr la propia mEta, E igualmENtE importaNtE Es la rElacióN o
la prEocupacióN por la otra pErsoNa, ENtoNcEs sE buscará colaborar
o coopErar coN Ella. ²N EstE caso sE adopta la posicióN
“yo gano-tú ganas”
porquE sE trata dE quE ambos aspEctos: la
rElacióN y las mEtas, sE logrEN al ciEN por ciENto.
²sto sigNifi
ca quE las pErsoNas o los grupos EN coNfl
icto dEbEráN
quEdar plENamENtE satisfEchos coN la solucióN al problEma.
5. Negociar
No es fácil responder de manera cooperativa y tener la disposición
a colaborar coN la pErsoNa o El grupo quE coNsidEramos opositor
o ENEmigo. SiN Embargo, si sE lE da importaNcia a la rElacióN coN
la pErsoNa y al logro dE mEtas, ENtoNcEs sE buscará la maNEra dE
NEgociar para coNsEguir, al mENos, acErcarsE a la mEta origiNal y No
dañar la rElacióN. ²sto sigNifi
ca quE la posicióN Es
“yo gano-tú ganas”
auN cuaNdo No sEa al ciEN por ciENto como EN la rEspuEsta coopErativa,
puEsto quE ambas partEs dEbEN cEdEr EN algo.
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