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La comunicación no verbal
Este tipo de comunicación es importante porque se efectúa por medio de signos variados, sonidos,
gestos, movimientos e imágenes sensoriales (vista, oído y olfato).
Sus características principales son las siguientes.
•
Mantiene una relación estrecha con la comunicación verbal, pues suelen
emplearse juntas.
•
Actúa como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo a ampliar
o reducir el significado del mensaje.
•
Sus sistemas varían según las culturas.
•
Cumple mayor número de funciones que la verbal, pues lo acompaña,
completa, modifica o sustituye en ocasiones.
Entre los sistemas de comunicación no verbal se tienen los siguientes.
Lenguaje corporal
: movimientos, tono de voz y olor corporal.
Lenguaje icónico
: clave Morse, sistema Braille, señas, sirenas, signos de
luto, un beso, etcétera.
Factores de comportamiento dentro de la comunicación no verbal:
•
La expresión facial. El rostro refleja el estado emocional como asco,
miedo, alegría, desprecio, tristeza, etcétera.
•
La postura. Es la manera de estar o colocar el cuerpo; el sentarse,
mantenerse de pie y caminar, indica actitudes y sentimientos hacia
uno mismo y hacia los demás, por ejemplo, amistad, hostilidad,
superioridad o inferioridad.
•
La mirada. Dentro de las expresiones faciales, es de especial
atención el significado de la mirada, pues a través de ella se expresan
emociones, deseo de establecer o no relaciones con otras personas.
•
Los gestos. Expresión del rostro, cuerpo o manos con movimientos
Descripción
Una imagen dice más
que mil palabras
Discurso o
exposición