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La comunicación ascendente
Es cuando los empleados se dirigen a los directivos, pueden expresar opiniones, sugerencias, ideas,
propuestas, quejas y problemas. Es menos común que la descendente y se descuida más pero las
empresas se van haciendo conscientes de su importancia paulatinamente.
El tener la posibilidad de comunicarse con los superiores, mejora el ambiente laboral, la confianza en la
dirección, el sentimiento de pertenencia a la empresa y, por tanto, la motivación en el trabajo.
La comunicación ascendente también se puede dar fuera de la unidad de trabajo, por ejemplo, el gerente
de capacitación se podría comunicar con el vicepresidente de ventas con el propósito de definir los
requisitos concretos para la capacitación de sus empleados.
Ya conoces la comunicación descendente y la ascendente, elabora una sencilla comparación entre
ambas.
Comunicación descendente
Comunicación ascendente
1.
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1.
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2.
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2.
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3.
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3.
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4.
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4.
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Autoevaluación
Contesta las siguientes preguntas.
1. ¿Qué es la comunicación descendente?
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2. ¿Cómo es la comunicación descendente?
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Comunicación
ascendente
G e r e n c i a
Departamento C
Departamento A
Departamento B
Departamento D