Practica esta lección:
Ir al examen
80
2. Menciona las ventajas de la comunicación horizontal.
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
3. Menciona cuáles son las estrategias más utilizadas para la comunicación horizontal.
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
4. ¿Hay presencia de autoridad en este tipo de comunicación?
____________________________________________________________________________________
5. ¿Por qué?
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
Respuestas a la autoevaluación
1. Es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerárquico, puede ser entre
departamentos y grupos o de forma individual.
2. Fomenta el compañerismo y el espíritu de equipo, evita malos entendidos, enriquece la formación y
experiencia de los trabajadores, facilita la coordinación y propicia el consenso en la toma de
decisiones.
3. El debate, grupos de estudio, seminarios y visitas a departamentos.
4. No la hay.
5. Porque evitaría pérdida de tiempo en la información que se desea compartir, ya que no tiene que
pasar primero por los mandos superiores y luego bajar al destinatario original.
Sesión 27. Comunicación verbal y no verbal en una empresa
Propósito
Aplicarán la comunicación verbal y no verbal dentro de la oficina,
dependiendo de la situación que se presente.
Dentro de la oficina existen dos formas de comunicación las cuales son
las más utilizadas y son la comunicación verbal y la no verbal. ¿Saben
algo de ello? Si no es así, en esta sesión descubrirán de qué se trata.