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Sesión 26. La comunicación horizontal
Propósito
Identificarán la comunicación horizontal dentro de la oficina.
Comunicación horizontal
Es aquella que se establece entre miembros de un mismo nivel jerárquico, puede ser entre
departamentos y grupos o de forma individual; no hay presencia de autoridad, evita pérdida de tiempo en
la información que se desea compartir, ya que no tiene que pasar primero por los mandos superiores y
luego bajar al destinatario original.
Sus ventajas son:
•
Fomenta el compañerismo y el espíritu de equipo
•
Evita malos entendidos
•
Enriquece la formación y experiencia de los trabajadores
•
Facilita la coordinación
•
Propicia el consenso en la toma de decisiones
Estrategias más comunes utilizadas para la comunicación horizontal:
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Debate
•
Grupos de estudio
•
Seminarios
•
Visitas a departamentos
Después de reflexionar, realiza una definición de la comunicación horizontal.
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Autoevaluación
Contesta las siguientes preguntas.
1. ¿Qué es la comunicación horizontal?
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