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¿Ocurrió algún evento durante la realización del proyecto, que causara incomodidad o insatisfacción
entre los integrantes del equipo?
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¿Cómo lo resolvieron?
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Existen diversos obstáculos que se interponen en la
implementación del proceso de mejora continua, por
ejemplo:
1. Nuestra propia educación que nos conduce a no
cuestionar
paradigmas
y
a
detenernos
en
la
búsqueda de soluciones al encontrar la primera
respuesta que parece correcta.
2. La falta de exigencia de un aprendizaje continuo y
permanente. La mayoría de los individuos huye a
todo lo que tenga que ver con libros, capacitación,
evaluaciones, etcétera, y sólo acuden a ellos cuando
se ven obligados.
3. Falta de compromiso, persistencia y disciplina que se
requiere, y de los cuales carecen muchas personas.
4. Miedo al cambio, que impide identificar que lo que ha funcionado en otras ocasiones, es insuficiente y
produce más costos que beneficios.
Para vencer estas barreras se requiere tiempo, recursos de todas las clases y, sobre todo, compromiso.
No se trata sólo de mejorar lo que siempre se ha hecho sino encontrar nuevas formas, implicando
cambios, por ejemplo, aprender a trabajar en equipo donde todos piensen y trabajen en busca de ello.
Un plan de mejora continua debe ser motivo de preparación, de revisión y actualización constante, en
torno a cada actividad y grupo de trabajo. El coordinador del proyecto es responsable de asegurar la
preparación del plan y su implementación, considerando los siguientes puntos:
1. Comparación entre el progreso y las metas iníciales.
¿Qué diferencias hay entre lo planeado y lo que se ha logrado?
2. Revisión del desempeño actual o los resultados.
¿Qué se ha hecho bien y qué ha fallado para alcanzar las metas previstas?
3. Establecer metas para el plan, en revisión.
¿Qué acciones se deben realizar para mejorar la situación y qué mejoras se esperan de ellas?
4. Elaborar un cronograma de las actividades a realizar para mejorar el desempeño.
Muchas veces dejamos pasar la
oportunidad de mejorar, por miedo al
cambio.