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Libro para el maestro
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SECUENCIA 14
5. RECREACIÓN
10’’ – 1’50”
SONIDO AMBIENTE CALLE
SONIDO AMBIENTE BAJA HASTA
DESAPARECER
FELIPE:
Bueno, aunque tengamos que ir al centro de
atención a clientes, ya es seguro que me
arreglarán mi grabadora.
PAPÁ:
Sí, por eso hay que revisar que lo que com-
premos tenga garantía… ¡No vaya a ser el
diablo!
6. CÁPSULA INFORMATIVA 40’’ – 2’30’’
ENTRA MÚSICA (3) DE FONDO
BAJA HASTA DESAPARECER
VOZ HOMBRE:
Para hacer compras seguras, siempre exija la
póliza de garantía, con este documento se
protege al consumidor ante cualquier tipo
de defecto del producto.
VOZ MUJER:
Lea las cláusulas antes de comprar el pro-
ducto; al final de la póliza se presentan las
restricciones, es decir, las situaciones en las
que el fabricante no se hace responsable.
VOZ HOMBRE:
Los productos se garantizan solamente du-
rante cierto plazo, por eso usted debe solici-
tar al vendedor que selle la póliza para que
aparezca la fecha de compra y a partir de
ese momento pueda ejercer su garantía.
Si su producto no funciona o tiene algún de-
fecto, de inmediato haga valer la garantía.
7. SALIDA INSTITUCIONAL 30’’ – 3’
ENTRA DE FONDO MÚSICA INSTITUCIO-
NAL SE MANTIENE HASTA EL FINAL
VOZ INSTITUCIONAL:
Porque a las palabras se las lleva el viento,
en
Papelito habla
le informamos cómo
ejercer sus derechos por medio del uso de
documentos.
Programa informativo para proteger los de-
rechos de los consumidores.
5.
Comenten sus opiniones respecto a lo que escucharon en la cápsula anterior, a partir
de estas preguntas.
a) ¿Por qué creen que Felipe no selló la póliza de garantía?
b) ¿Qué pasaría si no existieran las pólizas de garantía u otros documentos de este
tipo?
c) Comenten un caso que conozcan en el que alguna persona haya tenido algún pro-
blema al utilizar, o no, un documento legal o administrativo.
Posibles respuestas
5. a) Porque tal vez no sabía que
tenía una garantía o porque no creyó
que se le fuera a descomponer su
grabadora.
b) Los consumidores estarían
desprotegidos, porque no habría
algún documento que demostrara el
compromiso o condiciones que se
adquirieron en la compra o venta de
algo.